Marketing, Vertrieb und IT verbinden
Schluss mit Silodenken. Gemeinsame KPIs statt Abteilungsgrenzen, saubere Lead-Übergaben statt Schuldzuweisungen, Tools und Integrationen, denen alle vertrauen. Ich moderiere den Wandel - neutral, ergebnisorientiert und mit Verständnis für alle Seiten. Denn die beste Strategie scheitert, wenn die Abteilungen nicht zusammenarbeiten.
Vertrauenszahlen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Marketing generiert Leads, die der Vertrieb als "unbrauchbar" abtut - und umgekehrt fehlt dem Marketing das Feedback.
Vertrieb und Marketing nutzen unterschiedliche Systeme, sprechen unterschiedliche Sprachen und messen unterschiedliche KPIs.
Kundenpotenziale und Geschäfte bleiben liegen, weil interne Abstimmung zwischen den Abteilungen zu viel Zeit kostet.
Die IT setzt um, was bestellt wird - aber niemand fragt, ob die Anforderung überhaupt das richtige Problem löst.
Ihr CRM ist voll mit Daten, aber niemand vertraut ihnen - der Firmenname stimmt, der Rest ist Müll.
Jede Abteilung optimiert für sich selbst, aber niemand schaut auf das Gesamtergebnis.
So kann ich Sie unterstützen
Marketing, Vertrieb und IT verzahnen
Drei Abteilungen zusammenbringen - mit gemeinsamen Zielen, einer Sprache und klaren Übergabeprozessen. Ich moderiere den Prozess neutral und ergebnisorientiert.
Gemeinsame KPIs
Von der Kontaktdefinition bis zum Umsatzziel - wir schaffen Transparenz und eine gemeinsame Datenbasis, auf die alle Zugriff haben und vertrauen.
Prozesse & Tools
CRM einrichten, Kontaktbewertung aufsetzen, automatisierte Übergaben und regelmäßige Abstimmungsrunden. Keine Theorie, sondern funktionierende Praxis.
Ganzheitlicher Ansatz
Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung zusammen denken. Das ist kein Einzelprojekt, sondern Teil Ihrer digitalen Transformation - vom Prozess bis zur Kultur.
Kulturwandel begleiten
Neue Prozesse brauchen neue Gewohnheiten. Ich begleite den Wandel - mit Workshops, schnellen Erfolgen und der nötigen Geduld für nachhaltige Veränderung.
Neutraler Moderator
Als externer Berater bin ich keiner Seite verpflichtet. Ich verstehe die Sprache von Marketing, Vertrieb und IT - und übersetze zwischen allen drei Welten.
Mein Vorgehen in 4 Schritten
Diagnose
Wo hakt es? Interviews mit beiden Seiten, Prozesse analysieren, Engpässe identifizieren.
Gemeinsame Ziele
Gemeinsame Kennzahlen definieren - von der Kontaktdefinition bis zum Umsatzziel. Eine Sprache sprechen.
Prozesse & Tools
Lead-Übergabe, CRM-Setup, Meeting-Rhythmen und Kommunikationskanäle aufsetzen.
Kultur & Nachhaltigkeit
Regelmäßige Abstimmungsrunden, schnelle Erfolge feiern und die neue Zusammenarbeit zur Gewohnheit machen.
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren
Erzählen Sie mir von Ihrem Vorhaben - das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Gemeinsam finden wir heraus, wie ich Sie am besten unterstützen kann.
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Was meine Kunden sagen
Ein Partner, wie man ihn sich wünscht -fachlich brillant, menschlich stark und absolut zuverlässig.
Ihre Fragen - meine Antworten
Warum arbeiten Marketing, Vertrieb und IT in vielen Unternehmen nicht zusammen?
Unterschiedliche Ziele, verschiedene Sprachen und fehlende gemeinsame KPIs - das klassische Silo-Problem. Marketing denkt in Reichweite, Vertrieb in Abschlüssen, IT in Systemen. Ohne gemeinsame Ziele reden alle aneinander vorbei.
Was bedeutet Marketing-Vertrieb-IT-Verzahnung?
Marketing, Vertrieb und IT arbeiten mit gemeinsamen Zielen, Prozessen und regelmäßigem Austausch. Statt gegeneinander zu arbeiten, ziehen alle drei Abteilungen am selben Strang.
Wie verbessere ich die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing?
Gemeinsame Ziele definieren, regelmäßige Meetings etablieren, ein gemeinsames CRM einführen und klare Lead-Übergabeprozesse schaffen. Und vor allem: miteinander reden, nicht übereinander.
Was bringt eine bessere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb?
Unternehmen mit guter Abstimmung steigern ihren Umsatz nachweislich. Weniger Reibung bedeutet mehr Ergebnis bei gleichem Aufwand.
Braucht man dafür einen externen Berater?
Ein neutraler Dritter kann festgefahrene Strukturen schneller aufbrechen als jemand, der selbst Teil des Systems ist. Ich übersetze zwischen den Abteilungen und moderiere den Prozess.
Was bringt es, Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung ganzheitlich zu denken?
Wenn alle drei Bereiche mit einer gemeinsamen Datenbasis und Strategie arbeiten, entsteht ein durchgängiges Kundenerlebnis - vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Betreuung.
Wie erkennt man, dass Marketing und Vertrieb nicht abgestimmt sind?
Typische Symptome: Leads versanden, Vertrieb beschwert sich über Lead-Qualität, Marketing kennt keine Abschlussquoten, jede Abteilung hat eigene Tools und Datensilos.
Fördermöglichkeiten nutzen
Für viele Beratungsleistungen gibt es Fördermöglichkeiten von Bund und Land. Programme wie go-digital, Innovationsgutscheine oder Mittelstand-Digital können bis zu 80% der Kosten übernehmen. Ich berate Sie gerne dazu.
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Stand: März 2026